I prodotti materiali in vendita in questo sito sono tutti nuovi, originali e corrispondono alle immagini e descrizioni fornite dai produttori. L’utente che procede con l’acquisto si impegna a pagare la merce acquistata secondo una delle modalità consentite. L’acquirente accetta che la merce viaggia sempre a suo rischio, a meno che la spedizione effettuata non sia assicurata. Non siamo e non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi nella consegna imputabili esclusivamente alle società di spedizione a cui ci affidiamo; ad ogni modo tutte le spedizioni sono assicurate, per cui contattateci in via preventiva per maggiori informazioni.

RECESSO

Tutti clienti possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati.

Per esercitare tale diritto (riservato al consumatore, ossia la persona fisica che agisce per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta) il cliente dovrà inviare una comunicazione in tal senso, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento della merce ordinata.

Tale comunicazione dovrà essere effettuata tramite email compilando il formulario nella sezione contatti entro 48 ore. La merce va restituita con una copia dell’email all’indirizzo indicato dall’assistenza clienti entro e non oltre due giorni dal via libera al reso fornito dal servizio di assistenza.

Le spese di spedizione del reso sono interamente a carico del cliente il quale potrà utilizzare qualsiasi mezzo da lui scelto, sobbarcandosi ogni rischio legato al reso e al trasporto. I pacchi in contrassegno o in porto assegnato, verranno respinti. Ricevuta la merce provvederemo a rimborsare al cliente l’intero importo pagato, ad esclusione delle spese di restituzione che rimarranno comunque a carico del consumatore.

Il rimborso avverrà comunque entro 30 giorni dall’avvenuta ricezione del materiale restituito dal cliente. Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario o PayPal. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico o l’account PayPal.

In alternativa, e su richiesta del consumatore, i prodotti oggetto del diritto di recesso potranno essere sostituiti con altri indicati dal consumatore stesso fermo restando il pagamento delle nuove spese di spedizione sempre a carico dell’acquirente.

Il diritto di recesso non si applica per i prodotti che per loro natura rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente o per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto).

Nei casi in cui venga accertato:

* la mancanza dell’imballo esterno/interno originale
* l’assenza di elementi integranti del prodotto
* il danneggiamento del prodotto

provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

SPEDIZIONI

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Alla consegna, l’Utente deve verificare l’aspetto del pacco ed in caso di anomalie firmare la lettera di vettura con riserva. Contattare subito il servizio  clienti de i Vini del Ventaglio per comunicare eventuali anomalie. Indicare sempre il numero di cellulare o un recapito di telefono valido: a volte il corriere in difficoltà con la consegna potrebbe effettuare una telefonata di conferma indirizzo. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al mittente; in tal caso, procederemo al rimborso del prezzo dei prodotti ma non delle spese di spedizione. I Vini del Ventaglio non può in nessun caso essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna, al vettore o anche per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili. La merce viaggia con i seguenti corrieri:

  • Nexive espresso (tempo di consegna 2-3 gg lavorativi, +1 giorno per le isole e cap disagiati, visita il sito web del corriere per maggiori informazioni – www.nexive.it)
  • SDA Express (tempo di consegna 1-2 gg lavorativi, +1 giorno per le isole e cap disagiati, visita il sito web del corriere per maggiori informazioni – www.sda.it)

CLAUSOLE CONCLUSIVE

L’utente, accettando le presenti condizioni di vendita con il perfezionamento dell’ordine, dichiara di essere informato del trattamento dei dati personali e di accettarne pertanto tutte le condizioni senza preclusione alcuna. In tutti i casi in cui l’utente non accettasse integralmente le predette condizioni i Vini del Ventaglio non potrà evadere l’ordine. L’utente è altresì informato del diritto di recesso e delle modalità con cui può esercitarlo.

Procedendo con l’acquisto l’utente dichiara di aver preso visione ed accettato tutte le suddette condizioni esposte.